إصلاح App Store Connect: احفظ اللغات الجديدة قبل الرفع

"Please save new locales before uploading screenshots or previews" تعني عادةً أن اللغة الجديدة لم تُحفظ لإصدار التطبيق الذي تعدّله. أضف التوطين في قسم إصدار المنصة، وأدخل البيانات الوصفية المطلوبة، وانقر على Save ثم أعد فتحه قبل رفع الصور.

ابدأ بهذا التسلسل بدلاً من تغيير أحجام جميع لقطات الشاشة. هذه الرسالة تتعلق بسجل اللغة؛ أما خطأ الأبعاد أو تنسيق الملف الذي يظهر لاحقاً فهو مشكلة منفصلة. يوضح دليل التوطين من Apple كيفية إضافة لغة من قسم إصدار المنصة وحفظ بياناتها الوصفية.

تحقق من التوطين الذي تعدّله

يحتوي App Store Connect على معلومات التطبيق المشتركة بالإضافة إلى معلومات خاصة بكل إصدار لكل منصة. تأكد من التطبيق والمنصة والإصدار قبل إجراء التغييرات. ظهور لغة تحت App Information لا يثبت بحد ذاته أن سير عمل لقطات الشاشة لإصدارك الحالي قد تم حفظه.

افتح قائمة اللغات في منطقة Previews and Screenshots الخاصة بالإصدار. إذا كنت قد اخترت للتو لغة تحت Not Localized، فأكمل نموذج البيانات الوصفية واحفظه قبل سحب الملفات إلى منطقة الرفع.

احفظ اللغة الجديدة ثم ارفع

1. افتح التطبيق في App Store Connect واختر إصدار المنصة الذي تحضّره.
2. اختر اللغة من قائمة التوطين، أو أضفها إذا لم تكن موطنة بعد.
3. أدخل البيانات الوصفية الموطنة المطلوبة في النموذج الحالي. عالج أي رسالة تحقق تظهر بجانب أي حقل.
4. انقر على Save وانتظر حتى ينتهي الحفظ. إذا رفضت وحدة التحكم الحفظ، فأصلح هذا الخطأ أولاً.
5. انتقل إلى توطين آخر، ثم عد إلى التوطين الجديد. تأكد من أن قيمك المحفوظة لا تزال موجودة.
6. ارفع لقطة شاشة إلى مجموعة الأجهزة الصحيحة. بعد نجاح ذلك، ارفع بقية المجموعة وتحقق من الترتيب.

لا تحذف لقطات الشاشة الموجودة لاختبار ما إذا كانت اللغة غير المحفوظة هي السبب. حفظ اللغة أولاً هو الفحص الأصغر والأكثر مباشرة.

إذا استمرت الرسالة بعد الحفظ

راجع هذه الفحوصات بالترتيب. تساعدك على التمييز بين نموذج غير مكتمل ومشكلة أخرى في وحدة التحكم؛ وهي ليست ضمانات بأن كل فشل خاص بحساب معين له السبب نفسه.

قد يساعد التحديث في تأكيد الحالة المخزنة بعد حفظ ناجح. لكنه لا يمكنه إصلاح نموذج فشل في التحقق. دوّن الخطأ الدقيق والوقت والتوطين المتأثر إذا احتجت إلى دعم Apple للتحقيق.

ميّز أخطاء اللغة عن أخطاء لقطات الشاشة

إذا كانت اللغة المحفوظة تقبل الآن الرفع لكنها ترفض الصورة، فتحقق من أبعاد لقطات شاشة App Store. تأكد من البكسلات والاتجاه، وتنسيق JPEG أو PNG، وخلوّها من قنوات ألفا. تحقق من الصورة المصدّرة نفسها وليس من اسم إعداد اللوحة.

لفيديوهات المعاينة في App Store دقاتها وقواعد تنسيقها المقبولة الخاصة بها. لا تفترض أن أبعاد الفيديو يجب أن تطابق لقطة شاشة من الجهاز نفسه. يربط دليل الأحجام بين المواصفتين.

قد تكون عبارة "drag to reposition" إرشاداً لترتيب صورة مقبولة. وجودها وحده ليس فشلاً في الرفع. ابحث عن رسالة تحقق أو فشل في المعالجة أو أصل مفقود قبل اعتبارها خطأً.

حافظ على تنظيم الرفعات الموطنة

استخدم مجلداً منفصلاً لكل توطين متجر ومجموعة أجهزة. أعطِ كل صورة رقم موضع ليكون الترتيب المقصود واضحاً. على سبيل المثال، تصف 01-main-task.png و02-secondary-task.png القصة بشكل أفضل من أسماء الملفات المنسوخة من أداة الالتقاط.

استخدم قائمة التحقق لتوطين الإصدار العالمي للتحقق من معنى التسمية التوضيحية، ولغة التطبيق، واتجاه الكتابة، ومعاينة وحدة التحكم النهائية. رفع صورة مترجمة إلى اللغة الخاطئة قد ينجح تقنياً بينما يترك صفحة المتجر غير صحيحة.

الأسئلة الشائعة

هل يجب إعادة إنشاء التطبيق أو حذف التوطين؟

ابدأ بحفظ التوطين الحالي وإعادة فتحه. إعادة إنشاء سجل تطبيق أو حذف لغة موجودة أمر غير ضروري لهذا الفحص الأول وقد يؤثر على أعمال إصدار أخرى.

هل حفظ App Information يصلح كل لغة في الإصدار؟

تحقق من إصدار المنصة الذي تعدّله. معلومات التطبيق المشتركة والأصول الموطنة للإصدار جزءان مترابطان لكنهما متميزان في سير العمل. تحقق من البيانات الوصفية المحفوظة في لغة الإصدار قبل إعادة محاولة الرفع.

هل يعني الرفع الناجح أن الإصدار تمت الموافقة عليه؟

لا. قبول الملف، ومعاينة المتجر المعروضة، وموافقة App Review فحوصات منفصلة. تأكد من جميع المراحل المعمول بها قبل النشر.

استأنف سير عمل لقطات الشاشة

جهّز العمل الفني باستخدام مولّد لقطات شاشة App Store، وتحقق منه مقابل دليل المتطلبات، ثم عد إلى اللغة المحفوظة في App Store Connect. هذا يبقي تحضير المحتوى واستكشاف أخطاء وحدة التحكم مرتبطين بالإصدار نفسه.