Sửa App Store Connect: Lưu ngôn ngữ mới trước khi tải lên

“Please save new locales before uploading screenshots or previews” thường có nghĩa là ngôn ngữ mới chưa được lưu cho phiên bản ứng dụng bạn đang chỉnh sửa. Hãy thêm bản địa hóa trong phần phiên bản nền tảng, nhập siêu dữ liệu bắt buộc, nhấn Save rồi mở lại trước khi tải hình ảnh lên.

Hãy bắt đầu với trình tự đó thay vì thay đổi kích thước toàn bộ ảnh chụp màn hình. Thông báo này liên quan đến bản ghi ngôn ngữ; lỗi về kích thước hoặc định dạng tệp sau đó là một vấn đề riêng. Hướng dẫn bản địa hóa của Apple mô tả cách thêm ngôn ngữ từ phần phiên bản nền tảng và lưu siêu dữ liệu của ngôn ngữ đó.

Kiểm tra bản địa hóa bạn đang chỉnh sửa

App Store Connect có thông tin ứng dụng dùng chung cũng như thông tin riêng theo phiên bản cho từng nền tảng. Hãy xác nhận ứng dụng, nền tảng và phiên bản trước khi thay đổi. Một ngôn ngữ hiển thị trong App Information không tự nó chứng minh rằng quy trình ảnh chụp màn hình của phiên bản hiện tại đã được lưu.

Mở menu ngôn ngữ trong phần Previews and Screenshots của phiên bản. Nếu bạn vừa chọn một ngôn ngữ trong Not Localized, hãy hoàn tất và lưu biểu mẫu siêu dữ liệu trước khi kéo tệp vào khu vực tải lên.

Lưu ngôn ngữ mới, rồi tải lên

1. Mở ứng dụng trong App Store Connect và chọn phiên bản nền tảng bạn đang chuẩn bị.
2. Chọn ngôn ngữ từ menu bản địa hóa, hoặc thêm ngôn ngữ đó nếu chưa được bản địa hóa.
3. Nhập siêu dữ liệu bản địa hóa mà biểu mẫu hiện tại yêu cầu. Xử lý mọi thông báo xác thực hiển thị bên cạnh một trường.
4. Nhấn Save và đợi quá trình lưu hoàn tất. Nếu bảng điều khiển từ chối lưu, hãy sửa lỗi đó trước.
5. Chuyển sang một bản địa hóa khác, rồi quay lại bản địa hóa mới. Xác nhận rằng các giá trị đã lưu vẫn còn.
6. Tải một ảnh chụp màn hình lên đúng nhóm thiết bị. Sau khi thành công, tải phần còn lại của bộ ảnh và kiểm tra thứ tự.

Không xóa ảnh chụp màn hình hiện có để kiểm tra xem ngôn ngữ chưa lưu có phải là nguyên nhân không. Lưu ngôn ngữ trước là cách kiểm tra nhỏ hơn và trực tiếp hơn.

Nếu thông báo vẫn xuất hiện sau khi lưu

Hãy thực hiện các kiểm tra này theo thứ tự. Chúng giúp phân biệt một biểu mẫu chưa hoàn tất với một vấn đề khác của bảng điều khiển; chúng không bảo đảm rằng mọi lỗi riêng theo tài khoản đều có cùng nguyên nhân.

Việc làm mới có thể giúp bạn xác nhận trạng thái đã lưu sau khi lưu thành công. Nó không thể sửa một biểu mẫu bị lỗi xác thực. Hãy ghi lại lỗi chính xác, thời gian và bản địa hóa bị ảnh hưởng nếu bạn cần bộ phận hỗ trợ của Apple điều tra.

Phân biệt lỗi ngôn ngữ với lỗi ảnh chụp màn hình

Nếu ngôn ngữ đã lưu hiện chấp nhận tải lên nhưng từ chối hình ảnh, hãy kiểm tra kích thước ảnh chụp màn hình App Store. Xác nhận pixel và hướng, định dạng JPEG hoặc PNG, và việc không có kênh alpha. Hãy xác minh chính hình ảnh đã xuất chứ không phải tên cài đặt trước của khung vẽ.

Video xem trước ứng dụng có độ phân giải và quy tắc định dạng được chấp nhận riêng. Không giả định rằng kích thước của video phải khớp với ảnh chụp màn hình từ cùng thiết bị. Hướng dẫn kích thước liên kết cả hai thông số kỹ thuật.

Cụm từ “drag to reposition” có thể là hướng dẫn để sắp xếp một hình ảnh đã được chấp nhận. Chỉ riêng sự xuất hiện của nó không phải là lỗi tải lên. Hãy tìm thông báo xác thực, lỗi xử lý hoặc nội dung bị thiếu trước khi coi đó là lỗi.

Giữ các tải lên bản địa hóa có tổ chức

Dùng một thư mục riêng cho mỗi bản địa hóa cửa hàng và nhóm thiết bị. Gán số vị trí cho mỗi hình ảnh để thứ tự dự kiến rõ ràng. Ví dụ: 01-main-task.png và 02-secondary-task.png mô tả câu chuyện tốt hơn tên tệp sao chép từ công cụ chụp.

Dùng danh sách kiểm tra bản địa hóa phát hành toàn cầu để kiểm tra ý nghĩa chú thích, ngôn ngữ trong ứng dụng, hướng viết và bản xem trước cuối cùng trên bảng điều khiển. Tải một hình ảnh đã dịch lên sai ngôn ngữ có thể thành công về mặt kỹ thuật nhưng vẫn khiến trang niêm yết không chính xác.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có nên tạo lại ứng dụng hoặc xóa bản địa hóa không?

Hãy bắt đầu bằng cách lưu và mở lại bản địa hóa hiện tại. Việc tạo lại bản ghi ứng dụng hoặc xóa một ngôn ngữ hiện có là không cần thiết cho lần kiểm tra đầu tiên này và có thể ảnh hưởng đến công việc phát hành khác.

Lưu App Information có sửa mọi ngôn ngữ của phiên bản không?

Hãy kiểm tra phiên bản nền tảng bạn đang chỉnh sửa. Thông tin ứng dụng dùng chung và nội dung bản địa hóa theo phiên bản có liên quan nhưng là những phần riêng biệt của quy trình. Xác minh siêu dữ liệu đã lưu trong ngôn ngữ của phiên bản trước khi thử tải lên lại.

Tải lên thành công có nghĩa là bản phát hành đã được phê duyệt không?

Không. Việc chấp nhận tệp, bản xem trước hiển thị trên cửa hàng và phê duyệt của App Review là những bước kiểm tra riêng biệt. Hãy xác nhận tất cả các giai đoạn áp dụng trước khi xuất bản.

Tiếp tục quy trình ảnh chụp màn hình

Chuẩn bị hình ảnh bằng trình tạo ảnh chụp màn hình App Store, xác minh theo hướng dẫn yêu cầu, rồi quay lại ngôn ngữ đã lưu trong App Store Connect. Điều này giữ cho việc chuẩn bị nội dung và xử lý sự cố trên bảng điều khiển gắn với cùng một bản phát hành.