修复 App Store Connect：上传前保存新语言

**“请先保存新语言，再上传截屏或预览”**通常意味着你正在编辑的应用版本尚未保存该新语言。请在平台版本部分添加本地化，输入必需的元数据，点击“存储”，然后重新打开它，再上传图片。

请先按这个顺序操作，而不是调整所有截屏的尺寸。此消息针对的是语言记录；之后出现的尺寸或文件格式错误是另一个问题。Apple 的本地化指南 介绍了如何从平台版本部分添加语言并保存其元数据。

检查你正在编辑哪个本地化

App Store Connect 既有共享的应用信息，也有各平台特定版本的信息。更改前请确认应用、平台和版本。仅凭“应用信息”下显示某种语言，并不能证明当前版本的截屏工作流已保存。

在版本的“预览与截屏”区域打开语言菜单。如果你刚刚在“未本地化”下选择了某种语言，请先填写并保存元数据表单，再将文件拖入上传区域。

保存新语言，然后上传

1. 在 App Store Connect 中打开应用，并选择你正在准备的平台版本。
2. 从本地化菜单中选择语言；如果尚未本地化，则添加该语言。
3. 输入当前表单要求的本地化元数据。解决字段旁显示的任何验证消息。
4. 点击“存储”，等待保存完成。如果控制台拒绝保存，请先修复该错误。
5. 切换到另一个本地化，然后返回新添加的本地化。确认你保存的值仍然存在。
6. 将截屏上传到正确的设备组。成功后，上传该组的其余截屏并检查顺序。

不要为了测试未保存的本地化是否是原因而删除现有截屏。先保存语言是更小、更直接的检查。

如果保存后仍显示该消息

请按顺序完成以下检查。它们有助于区分未完成的表单与其他控制台问题；但并不能保证每个账户特定的失败都有相同原因。

成功保存后，刷新有助于确认已存储的状态。它无法修复验证失败的表单。如果需要 Apple 支持进行调查，请记录确切的错误、时间和受影响的本地化。

区分语言错误与截屏错误

如果已保存的语言现在可以接受上传，但拒绝该图片，请检查 App Store 截屏尺寸。确认像素和方向、JPEG 或 PNG 格式，以及没有 Alpha 通道。请核实导出的图片本身，而不是画布预设名称。

App 预览视频有其自己接受的解析度和格式规则。不要假设视频的尺寸应与同一设备的截屏一致。尺寸指南同时链接了这两项规格。

**“拖动以重新定位”**这一提示可能是用于排列已接受图片的说明。仅凭它出现并不代表上传失败。在将其视为错误之前，请查找验证消息、处理失败或缺失的素材。

保持本地化上传井然有序

为每个商店本地化和设备组使用单独的文件夹。为每张图片指定位置编号，以便明确预期顺序。例如，01-main-task.png 和 02-secondary-task.png 比从截图工具复制的文件名更能说明故事。

使用全球发布本地化清单 检查字幕含义、应用内语言、书写方向和最终控制台预览。将翻译后的图片上传到错误语言可能在技术上成功，但会导致商品页面不正确。

常见问题

我应该重新创建应用或删除本地化吗？

请先保存并重新打开当前本地化。对于这第一步检查，没有必要重新创建应用记录或删除现有语言，而且可能影响其他发布工作。

保存“应用信息”能修复每个版本的语言吗？

请检查你正在编辑的平台版本。共享的应用信息和版本本地化素材是相关工作流中相互关联但不同的部分。在重试上传前，请核实该版本语言中已保存的元数据。

上传成功是否意味着发布已获批准？

不是。文件接受、显示的商店预览和 App 审核批准是彼此独立的检查。发布前请确认所有适用阶段。

继续截屏工作流

使用 App Store 截屏生成器 准备素材，对照要求指南 进行验证，然后返回 App Store Connect 中已保存的语言。这样可以让内容准备和控制台故障排除与同一发布版本保持一致。