Corrija o App Store Connect: Salve Novos Idiomas Antes de Enviar

“Please save new locales before uploading screenshots or previews” geralmente significa que o novo idioma ainda não foi salvo para a versão do app que você está editando. Adicione o idioma na seção de versão da plataforma, preencha os metadados obrigatórios, clique em Salvar e reabra antes de enviar imagens.

Comece por essa sequência em vez de redimensionar todas as capturas de tela. Essa mensagem diz respeito ao registro do idioma; um erro posterior de dimensões ou formato de arquivo é um problema separado. O guia de localização da Apple descreve como adicionar um idioma na seção de versão da plataforma e salvar seus metadados.

Verifique qual localização você está editando

O App Store Connect tem informações compartilhadas do app e informações específicas de cada versão para cada plataforma. Confirme o app, a plataforma e a versão antes de fazer alterações. Um idioma visível em Informações do App não prova, por si só, que o fluxo de capturas de tela da sua versão atual foi salvo.

Abra o menu de idiomas na área de Pré-visualizações e Capturas de Tela da versão. Se você acabou de selecionar um idioma em Não Localizado, preencha e salve o formulário de metadados antes de arrastar arquivos para a área de upload.

Salve o novo idioma e depois envie

1. Abra o app no App Store Connect e selecione a versão da plataforma que está preparando.
2. Escolha o idioma no menu de localização ou adicione-o se ainda não estiver localizado.
3. Insira os metadados localizados exigidos pelo formulário atual. Resolva qualquer mensagem de validação exibida ao lado de um campo.
4. Clique em Salvar e aguarde a conclusão. Se o console rejeitar o salvamento, corrija esse erro primeiro.
5. Mude para outra localização e depois volte para a nova. Confirme que os valores salvos ainda estão presentes.
6. Envie uma captura de tela para o grupo de dispositivos correto. Depois que isso funcionar, envie o restante do conjunto e verifique a ordem.

Não remova capturas de tela existentes para testar se um idioma não salvo é a causa. Salvar o idioma primeiro é a verificação menor e mais direta.

Se a mensagem ainda aparecer após salvar

Percorra estas verificações na ordem. Elas ajudam a distinguir um formulário incompleto de um problema diferente no console; não são garantias de que toda falha específica de conta tenha a mesma causa.

Uma atualização pode ajudar a confirmar o estado armazenado após um salvamento bem-sucedido. Ela não pode corrigir um formulário que falhou na validação. Anote o erro exato, o horário e a localização afetada se precisar que o suporte da Apple investigue.

Diferencie erros de localização de erros de captura de tela

Se o idioma salvo agora aceita um envio, mas rejeita a imagem, verifique as dimensões de captura de tela do App Store. Confirme pixels e orientação, formato JPEG ou PNG e ausência de canais alfa. Verifique a imagem exportada em si, não o nome predefinido da tela.

Vídeos de pré-visualização do app têm suas próprias resoluções e regras de formato aceitas. Não presuma que as dimensões de um vídeo devam corresponder a uma captura de tela do mesmo dispositivo. O guia de tamanhos vincula ambas as especificações.

A frase “drag to reposition” pode ser uma instrução para organizar uma imagem aceita. Sua presença por si só não é uma falha de upload. Procure uma mensagem de validação, falha de processamento ou recurso ausente antes de tratá-la como erro.

Mantenha os uploads localizados organizados

Use uma pasta separada para cada localização da loja e grupo de dispositivos. Dê a cada imagem um número de posição para que a ordem pretendida fique clara. Por exemplo, 01-main-task.png e 02-secondary-task.png descrevem melhor a história do que nomes de arquivo copiados da ferramenta de captura.

Use a lista de verificação de localização para lançamento global para conferir o significado da legenda, o idioma no app, a direção da escrita e a pré-visualização final no console. Enviar uma imagem traduzida para o idioma errado pode funcionar tecnicamente, mas deixar a listagem incorreta.

Perguntas frequentes

Devo recriar o app ou excluir a localização?

Comece salvando e reabrindo a localização atual. Recriar um registro de app ou excluir um idioma existente é desnecessário para essa primeira verificação e pode afetar outros trabalhos de lançamento.

Salvar as Informações do App corrige todos os idiomas da versão?

Verifique a versão da plataforma que você está editando. Informações compartilhadas do app e recursos localizados da versão são partes relacionadas, mas distintas, do fluxo de trabalho. Confirme os metadados salvos no idioma da versão antes de tentar o upload novamente.

Um upload bem-sucedido significa que o lançamento foi aprovado?

Não. A aceitação do arquivo, a pré-visualização exibida na loja e a aprovação na App Review são verificações separadas. Confirme todas as etapas aplicáveis antes de publicar.

Retome o fluxo de capturas de tela

Prepare a arte com o gerador de capturas de tela do App Store, verifique-a com o guia de requisitos e depois volte ao idioma salvo no App Store Connect. Isso mantém a preparação de conteúdo e a solução de problemas no console vinculadas ao mesmo lançamento.