แก้ App Store Connect: บันทึกภาษาใหม่ก่อนอัปโหลด

“Please save new locales before uploading screenshots or previews” โดยปกติหมายความว่าภาษาใหม่ยังไม่ได้ถูกบันทึกสำหรับเวอร์ชันแอปที่คุณกำลังแก้ไข เพิ่ม localization ในส่วนเวอร์ชันแพลตฟอร์ม กรอกข้อมูลเมตาที่จำเป็น คลิก Save แล้วเปิดใหม่ก่อนอัปโหลดรูปภาพ

เริ่มจากลำดับนั้นแทนการปรับขนาดสกรีนช็อตทั้งหมด ข้อความนี้เกี่ยวกับบันทึกภาษา ข้อผิดพลาดด้านขนาดหรือรูปแบบไฟล์ที่ตามมาเป็นปัญหาที่แยกกัน คู่มือ localization ของ Apple อธิบายการเพิ่มภาษาจากส่วนเวอร์ชันแพลตฟอร์มและการบันทึกข้อมูลเมตา

ตรวจสอบว่าคุณกำลังแก้ไข localization ใด

App Store Connect มีข้อมูลแอปที่ใช้ร่วมกันและข้อมูลเฉพาะเวอร์ชันสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม ยืนยันแอป แพลตฟอร์ม และเวอร์ชันก่อนทำการเปลี่ยนแปลง ภาษาที่มองเห็นได้ภายใต้ App Information ไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าขั้นตอนสกรีนช็อตของเวอร์ชันปัจจุบันของคุณถูกบันทึกแล้ว

เปิดเมนูภาษาในพื้นที่ Previews and Screenshots ของเวอร์ชัน หากคุณเพิ่งเลือกภาษาภายใต้ Not Localized ให้กรอกและบันทึกแบบฟอร์มข้อมูลเมตาให้เสร็จก่อนลากไฟล์ไปยังพื้นที่อัปโหลด

บันทึก locale ใหม่ แล้วจึงอัปโหลด

1. เปิดแอปใน App Store Connect และเลือกเวอร์ชันแพลตฟอร์มที่คุณกำลังเตรียม
2. เลือกภาษาจากเมนู localization หรือเพิ่มหากยังไม่ได้แปล
3. กรอกข้อมูลเมตาที่แปลแล้วตามที่แบบฟอร์มปัจจุบันกำหนด แก้ไขข้อความตรวจสอบใด ๆ ที่แสดงข้างฟิลด์
4. คลิก Save และรอให้การบันทึกเสร็จสิ้น หากคอนโซลปฏิเสธการบันทึก ให้แก้ไขข้อผิดพลาดนั้นก่อน
5. สลับไปยัง localization อื่น แล้วกลับมาที่ภาษาใหม่ ยืนยันว่าค่าที่บันทึกไว้ยังคงอยู่
6. อัปโหลดสกรีนช็อตไปยังกลุ่มอุปกรณ์ที่ถูกต้อง หลังจากสำเร็จแล้ว ให้อัปโหลดชุดที่เหลือและตรวจสอบลำดับ

อย่าลบสกรีนช็อตที่มีอยู่เพื่อทดสอบว่า locale ที่ยังไม่ได้บันทึกเป็นสาเหตุหรือไม่ การบันทึกภาษาก่อนเป็นการตรวจสอบที่เล็กกว่าและตรงกว่า

หากข้อความยังปรากฏหลังบันทึก

ดำเนินการตรวจสอบเหล่านี้ตามลำดับ ช่วยแยกแยะแบบฟอร์มที่ยังไม่เสร็จจากปัญหาคอนโซลอื่น ไม่ใช่การรับประกันว่าความล้มเหลวเฉพาะบัญชีทุกกรณีมีสาเหตุเดียวกัน

การรีเฟรชสามารถช่วยยืนยันสถานะที่จัดเก็บไว้หลังการบันทึกสำเร็จ ไม่สามารถแก้ไขแบบฟอร์มที่ตรวจสอบไม่ผ่านได้ เก็บบันทึกข้อผิดพลาดที่แน่นอน เวลา และ localization ที่ได้รับผลกระทบ หากคุณต้องการให้ฝ่ายสนับสนุน Apple ตรวจสอบ

แยกแยะข้อผิดพลาด locale จากข้อผิดพลาดสกรีนช็อต

หากภาษาที่บันทึกไว้ตอนนี้ยอมรับการอัปโหลดแต่ปฏิเสธรูปภาพ ให้ตรวจสอบ ขนาดสกรีนช็อต App Store ยืนยันพิกเซลและทิศทาง รูปแบบ JPEG หรือ PNG และไม่มีการมีช่อง alpha ตรวจสอบรูปภาพที่ส่งออกเอง ไม่ใช่ชื่อพรีเซ็ตแคนวาส

วิดีโอตัวอย่างแอปมีข้อกำหนดความละเอียดและรูปแบบที่ยอมรับแยกต่างหาก อย่าสันนิษฐานว่าขนาดของวิดีโอควรตรงกับสกรีนช็อตจากอุปกรณ์เดียวกัน คู่มือขนาดลิงก์ข้อกำหนดทั้งสอง

วลี “drag to reposition” อาจเป็นคำแนะนำสำหรับการจัดเรียงรูปภาพที่ยอมรับแล้ว การมีอยู่เพียงอย่างเดียวไม่ใช่ความล้มเหลวในการอัปโหลด มองหาข้อความตรวจสอบ ความล้มเหลวในการประมวลผล หรือแอสเซ็ตที่หายไปก่อนถือว่าเป็นข้อผิดพลาด

จัดระเบียบการอัปโหลดที่แปลแล้ว

ใช้โฟลเดอร์แยกสำหรับแต่ละ localization ของร้านค้าและกลุ่มอุปกรณ์ กำหนดหมายเลขตำแหน่งให้แต่ละรูปภาพเพื่อให้ลำดับที่ต้องการชัดเจน ตัวอย่างเช่น 01-main-task.png และ 02-secondary-task.png อธิบายเรื่องราวได้ดีกว่าชื่อไฟล์ที่คัดลอกจากเครื่องมือจับภาพ

ใช้ รายการตรวจสอบ localization สำหรับการเผยแพร่ทั่วโลก เพื่อตรวจสอบความหมายของคำบรรยาย ภาษาภายในแอป ทิศทางการเขียน และตัวอย่างคอนโซลสุดท้าย การอัปโหลดรูปภาพที่แปลแล้วไปยังภาษาผิดอาจสำเร็จทางเทคนิคแต่ทำให้รายการไม่ถูกต้อง

คำถามที่พบบ่อย

ควรสร้างแอปใหม่หรือลบ localization หรือไม่?

เริ่มจากการบันทึกและเปิด localization ปัจจุบันใหม่ การสร้างบันทึกแอปใหม่หรือลบภาษาที่มีอยู่ไม่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบครั้งแรกนี้และอาจส่งผลต่องานเผยแพร่อื่น

การบันทึก App Information แก้ไข locale ทุกเวอร์ชันหรือไม่?

ตรวจสอบเวอร์ชันแพลตฟอร์มที่คุณกำลังแก้ไข ข้อมูลแอปที่ใช้ร่วมกันและแอสเซ็ตที่แปลตามเวอร์ชันเกี่ยวข้องกันแต่เป็นส่วนที่แยกจากกันของขั้นตอนการทำงาน ยืนยันข้อมูลเมตาที่บันทึกไว้ในภาษาของเวอร์ชันก่อนลองอัปโหลดอีกครั้ง

การอัปโหลดสำเร็จหมายความว่าการเผยแพร่ได้รับอนุมัติหรือไม่?

ไม่ การยอมรับไฟล์ ตัวอย่างร้านค้าที่แสดง และการอนุมัติจาก App Review เป็นการตรวจสอบแยกกัน ยืนยันทุกขั้นตอนที่เกี่ยวข้องก่อนเผยแพร่

กลับสู่ขั้นตอนสกรีนช็อต

เตรียมอาร์ตเวิร์กด้วย เครื่องมือสร้างสกรีนช็อต App Store ตรวจสอบกับ คู่มือข้อกำหนด แล้วกลับไปยังภาษาที่บันทึกไว้ใน App Store Connect วิธีนี้ทำให้การเตรียมเนื้อหาและการแก้ไขปัญหาคอนโซลผูกกับรุ่นเดียวกัน