App Store Connectで新しいロケールを保存してからアップロードする修正方法

「スクリーンショットやプレビューをアップロードする前に新しいロケールを保存してください」 というメッセージは通常、編集中のアプリバージョンで新しい言語が保存されていないことを意味します。プラットフォームバージョンのセクションでローカリゼーションを追加し、必要なメタデータを入力し、保存をクリックしてから再度開いて画像をアップロードしてください。

すべてのスクリーンショットのサイズを変更する前に、この手順から始めてください。このメッセージは言語レコードに関するものであり、後で発生する寸法やファイル形式のエラーは別の問題です。Appleのローカリゼーションガイドでは、プラットフォームバージョンのセクションから言語を追加し、そのメタデータを保存する方法が説明されています。

編集中のローカリゼーションを確認する

App Store Connectには、共有のアプリ情報と、各プラットフォームのバージョン固有の情報があります。変更を加える前に、アプリ、プラットフォーム、バージョンを確認してください。App情報の下に表示される言語は、現在のバージョンのスクリーンショットワークフローが保存されていることを単独では証明しません。

バージョンのプレビューとスクリーンショットエリアで言語メニューを開きます。「ローカライズされていない」の下で言語を選択したばかりの場合は、ファイルをアップロードエリアにドラッグする前に、メタデータフォームに入力して保存してください。

新しいロケールを保存してからアップロードする

1. App Store Connectでアプリを開き、準備中のプラットフォームバージョンを選択します。
2. ローカリゼーションメニューから言語を選択するか、まだローカライズされていない場合は追加します。
3. 現在のフォームで必要なローカライズされたメタデータを入力します。フィールドの横に表示される検証メッセージを解決します。
4. 保存をクリックし、保存が完了するまで待ちます。コンソールが保存を拒否した場合は、まずそのエラーを修正してください。
5. 別のローカリゼーションに切り替えてから、新しいものに戻ります。保存した値がまだ存在することを確認します。
6. 正しいデバイスグループにスクリーンショットをアップロードします。成功したら、残りのセットをアップロードし、順序を確認します。

未保存のロケールが原因かどうかをテストするために、既存のスクリーンショットを削除しないでください。言語を先に保存する方が、より小さく直接的な確認方法です。

保存後もメッセージが表示される場合

以下のチェックを順番に実行してください。これらは未完成のフォームと別のコンソール問題を区別するのに役立ちますが、すべてのアカウント固有の失敗が同じ原因であることを保証するものではありません。

保存が成功した後にリフレッシュすると、保存された状態を確認するのに役立ちます。検証に失敗したフォームを修正することはできません。Appleサポートに調査を依頼する必要がある場合は、正確なエラー、時刻、影響を受けるローカリゼーションを記録しておいてください。

ロケールエラーとスクリーンショットエラーを区別する

保存された言語がアップロードを受け入れるが画像を拒否する場合は、App Storeのスクリーンショットの寸法を確認してください。ピクセルと向き、JPEGまたはPNG形式、アルファチャンネルがないことを確認します。キャンバスプリセット名ではなく、エクスポートされた画像自体を確認してください。

Appプレビュー動画には、独自の許容解像度と形式ルールがあります。動画の寸法が同じデバイスのスクリーンショットと一致する必要があると想定しないでください。サイズガイドには両方の仕様がリンクされています。

「ドラッグして位置を変更」 というフレーズは、受け入れられた画像を配置するための指示である場合があります。その存在だけではアップロード失敗ではありません。エラーとして扱う前に、検証メッセージ、処理失敗、またはアセットの欠落を探してください。

ローカライズされたアップロードを整理する

ストアのローカリゼーションとデバイスグループごとに別々のフォルダを使用します。各画像に位置番号を付けて、意図した順序を明確にします。たとえば、01-main-task.pngと02-secondary-task.pngは、キャプチャツールからコピーしたファイル名よりもストーリーをよく説明します。

グローバルリリースのローカリゼーションチェックリストを使用して、キャプションの意味、アプリ内言語、書字方向、最終的なコンソールプレビューを確認します。翻訳された画像を間違った言語にアップロードすると、技術的には成功してもリスティングが不正確なままになる可能性があります。

よくある質問

アプリを再作成するか、ローカリゼーションを削除すべきですか？

まず現在のローカリゼーションを保存して再度開いてください。アプリレコードの再作成や既存の言語の削除は、この最初のチェックには不要であり、他のリリース作業に影響を与える可能性があります。

App情報を保存すると、すべてのバージョンロケールが修正されますか？

編集中のプラットフォームバージョンを確認してください。共有アプリ情報とバージョンローカライズされたアセットは関連していますが、ワークフローの別個の部分です。アップロードを再試行する前に、バージョンの言語で保存されたメタデータを確認してください。

アップロードが成功すれば、リリースが承認されたことになりますか？

いいえ。ファイルの受け入れ、表示されるストアプレビュー、App Reviewの承認は別々のチェックです。公開前に該当するすべての段階を確認してください。

スクリーンショットワークフローを再開する

App Storeスクリーンショットジェネレーターでアートワークを準備し、要件ガイドに対して検証してから、App Store Connectの保存された言語に戻ります。これにより、コンテンツの準備とコンソールのトラブルシューティングが同じリリースに関連付けられます。