
修復 App Store Connect:上傳前先儲存新語言
在 App Store Connect 遇到「請先儲存新語言再上傳截圖或預覽」時,請先儲存版本本地化資訊,然後再上傳。
Please save new locales before uploading screenshots or previews.
「請先儲存新語言再上傳截圖或預覽」 通常表示你正在編輯的 App 版本尚未儲存該新語言。請在平台版本區段新增本地化資訊、輸入必要的中繼資料、按一下「儲存」,然後重新開啟,再上傳圖片。
請先依序執行上述步驟,而不是調整所有截圖的尺寸。此訊息與語言記錄有關;後續出現的尺寸或檔案格式錯誤則是另一個問題。Apple 的本地化指南說明如何從平台版本區段新增語言並儲存其中繼資料。
檢查你正在編輯哪個本地化版本
App Store Connect 包含共享的 App 資訊,以及各平台的版本專屬資訊。變更前請確認 App、平台和版本。在「App 資訊」下可見的語言,本身並不證明你目前版本的截圖工作流程已儲存。
在版本的「預覽與截圖」區域開啟語言選單。如果你剛在「未本地化」下選取某個語言,請先填寫並儲存中繼資料表單,再將檔案拖曳到上傳區域。
儲存新語言,然後上傳
- 在 App Store Connect 中開啟 App,並選取你正在準備的平台版本。
- 從本地化選單中選擇語言,若尚未本地化則新增該語言。
- 輸入目前表單要求的本地化中繼資料。解決欄位旁顯示的任何驗證訊息。
- 按一下「儲存」並等待儲存完成。如果主控台拒絕儲存,請先修正該錯誤。
- 切換到另一個本地化版本,然後返回新版本。確認你儲存的值仍然存在。
- 將截圖上傳到正確的裝置群組。成功後,上傳其餘的截圖並檢查順序。
請勿移除現有截圖來測試未儲存的語言是否為原因。先儲存語言是更小、更直接的檢查。
如果儲存後仍出現該訊息
請依序進行以下檢查。這些檢查有助於區分未完成的表單與其他主控台問題;但並不保證每個帳戶特定的失敗都有相同原因。
| 檢查 | 需驗證的內容 |
|---|---|
| 正確版本 | 你正在編輯預期的平台和發行版本 |
| 已儲存的值 | 重新開啟後,新本地化版本仍保留其中繼資料 |
| 可編輯狀態 | App 或版本允許你嘗試進行的變更 |
| 帳戶角色 | 你的角色有權限編輯相關的 App 資訊 |
| 目的地 | 你選取了預期的語言和截圖裝置群組 |
| 檔案接受度 | 實際檔案符合截圖規格 |
成功儲存後,重新整理可協助你確認已儲存的狀態。它無法修復驗證失敗的表單。如果需要 Apple 支援進行調查,請記下確切錯誤、時間和受影響的本地化版本。
區分語言錯誤與截圖錯誤
如果已儲存的語言現在接受上傳但拒絕該圖片,請檢查 App Store 截圖尺寸。確認像素與方向、JPEG 或 PNG 格式,以及沒有 Alpha 色版。請驗證匯出的圖片本身,而不是畫布預設集名稱。
App 預覽影片有其接受的解析度和格式規則。請勿假設影片的尺寸應與同一裝置的截圖相符。尺寸指南連結了兩者的規格。
「拖曳以重新定位」 一詞可能是排列已接受圖片的指示。僅出現此詞並不代表上傳失敗。請先尋找驗證訊息、處理失敗或缺少的資產,再將其視為錯誤。
保持本地化上傳井然有序
為每個商店本地化版本和裝置群組使用個別資料夾。為每張圖片指定位置編號,以便清楚呈現預期順序。例如,01-main-task.png 和 02-secondary-task.png 比從擷取工具複製的檔案名稱更能描述內容。
使用全球發行本地化檢查清單來檢查字幕含義、App 內語言、書寫方向和最終主控台預覽。將翻譯後的圖片上傳到錯誤的語言,技術上可能成功,但會導致刊登資訊不正確。
常見問題
我應該重新建立 App 或刪除本地化版本嗎?
請先儲存並重新開啟目前的本地化版本。重新建立 App 記錄或刪除現有語言對此初步檢查並非必要,且可能影響其他發行工作。
儲存 App 資訊能修正每個版本的語言嗎?
請檢查你正在編輯的平台版本。共享的 App 資訊和版本本地化資產是相關但不同的工作流程部分。重試上傳前,請在版本的語言中驗證已儲存的中繼資料。
上傳成功是否表示發行已獲准?
否。檔案接受度、顯示的商店預覽和 App 審查核准是各自獨立的檢查。發佈前請確認所有適用階段。
繼續截圖工作流程
使用 App Store 截圖產生器準備美術素材,並根據需求指南進行驗證,然後返回 App Store Connect 中已儲存的語言。這能讓內容準備和主控台疑難排解與同一個發行版本保持一致。
作者
AppScreenshots 創作者。建立螢幕截圖設計與應用程式發佈準備工具。
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