Corriger App Store Connect : enregistrez les langues

« Please save new locales before uploading screenshots or previews » signifie généralement que la nouvelle langue n’a pas été enregistrée pour la version de l’app que vous modifiez. Ajoutez la localisation dans la section de la version de la plateforme, saisissez les métadonnées requises, cliquez sur Save et rouvrez-la avant de téléverser des images.

Commencez par cette séquence plutôt que de redimensionner toutes vos captures d’écran. Ce message concerne l’enregistrement de la langue ; une erreur ultérieure de dimensions ou de format de fichier est un problème distinct. Le guide de localisation d’Apple décrit l’ajout d’une langue depuis la section de la version de la plateforme et l’enregistrement de ses métadonnées.

Vérifier la localisation que vous modifiez

App Store Connect comporte des informations d’app partagées ainsi que des informations propres à chaque version et à chaque plateforme. Confirmez l’app, la plateforme et la version avant d’apporter des modifications. Une langue visible sous App Information ne prouve pas à elle seule que le flux de captures d’écran de votre version actuelle a été enregistré.

Ouvrez le menu des langues dans la zone Previews and Screenshots de la version. Si vous venez de sélectionner une langue sous Not Localized, remplissez et enregistrez le formulaire de métadonnées avant de glisser des fichiers dans la zone de téléversement.

Enregistrer la nouvelle langue, puis téléverser

1. Ouvrez l’app dans App Store Connect et sélectionnez la version de plateforme que vous préparez.
2. Choisissez la langue dans le menu de localisation, ou ajoutez-la si elle n’est pas encore localisée.
3. Saisissez les métadonnées localisées requises par le formulaire actuel. Résolvez tout message de validation affiché à côté d’un champ.
4. Cliquez sur Save et attendez la fin de l’enregistrement. Si la console refuse l’enregistrement, corrigez d’abord cette erreur.
5. Passez à une autre localisation, puis revenez à la nouvelle. Confirmez que vos valeurs enregistrées sont toujours présentes.
6. Téléversez une capture d’écran dans le bon groupe d’appareils. Une fois l’opération réussie, téléversez le reste de la série et vérifiez l’ordre.

Ne supprimez pas les captures d’écran existantes pour tester si une langue non enregistrée en est la cause. Enregistrer d’abord la langue est la vérification la plus simple et la plus directe.

Si le message apparaît encore après l’enregistrement

Effectuez ces vérifications dans l’ordre. Elles aident à distinguer un formulaire inachevé d’un autre problème de la console ; elles ne garantissent pas que chaque échec propre à un compte ait la même cause.

Un rafraîchissement peut vous aider à confirmer l’état enregistré après un enregistrement réussi. Il ne peut pas corriger un formulaire qui a échoué à la validation. Notez l’erreur exacte, l’heure et la localisation concernée si vous avez besoin du support Apple pour enquêter.

Distinguer les erreurs de langue des erreurs de captures d’écran

Si la langue enregistrée accepte désormais un téléversement mais refuse l’image, consultez les dimensions des captures d’écran App Store. Confirmez les pixels et l’orientation, le format JPEG ou PNG, et l’absence de canaux alpha. Vérifiez l’image exportée elle-même plutôt que le nom du préréglage de canevas.

Les vidéos d’aperçu d’app ont leurs propres résolutions et règles de format acceptées. Ne supposez pas que les dimensions d’une vidéo doivent correspondre à une capture d’écran du même appareil. Le guide des tailles renvoie aux deux spécifications.

L’expression « drag to reposition » peut être une instruction pour organiser une image acceptée. Sa seule présence n’est pas un échec de téléversement. Recherchez un message de validation, un échec de traitement ou un élément manquant avant de la traiter comme une erreur.

Garder les téléversements localisés organisés

Utilisez un dossier distinct pour chaque localisation de store et chaque groupe d’appareils. Donnez à chaque image un numéro de position afin que l’ordre prévu soit clair. Par exemple, 01-main-task.png et 02-secondary-task.png décrivent mieux le scénario que des noms de fichiers copiés depuis l’outil de capture.

Utilisez la liste de contrôle de localisation pour une publication mondiale pour vérifier le sens des légendes, la langue dans l’app, le sens d’écriture et l’aperçu final dans la console. Téléverser une image traduite dans la mauvaise langue peut techniquement réussir tout en laissant la fiche incorrecte.

Questions fréquentes

Dois-je recréer l’app ou supprimer la localisation ?

Commencez par enregistrer et rouvrir la localisation actuelle. Recréer un enregistrement d’app ou supprimer une langue existante est inutile pour cette première vérification et peut affecter d’autres travaux de publication.

Enregistrer App Information corrige-t-il toutes les langues de version ?

Vérifiez la version de plateforme que vous modifiez. Les informations d’app partagées et les ressources localisées par version sont liées mais distinctes dans le flux de travail. Vérifiez les métadonnées enregistrées dans la langue de la version avant de réessayer le téléversement.

Un téléversement réussi signifie-t-il que la publication est approuvée ?

Non. L’acceptation du fichier, l’aperçu affiché dans le store et l’approbation par App Review sont des vérifications distinctes. Confirmez toutes les étapes applicables avant de publier.

Reprendre le flux de travail des captures d’écran

Préparez vos visuels avec le générateur de captures d’écran App Store, vérifiez-les par rapport au guide des exigences, puis revenez à la langue enregistrée dans App Store Connect. Cela maintient la préparation du contenu et le dépannage de la console liés à la même publication.