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在交付前解决截图编辑器、本地化、素材和导出中的常见问题。

故障排查

重新制作某一帧前，先按下面的检查项排查。大多数问题都与当前语言、缺失素材、未保存项目，或尚未检查的导出包有关。

现象	处理方式
顶部显示 Unsaved	离开编辑器或发送项目审核前，点击 Save。
顶部显示 Save failed	保持编辑器页面打开，检查网络与登录状态后重试 Save。在状态改变前，不要假设最新修改已保存到项目。
出现恢复草稿弹窗	只有日期和内容都与要恢复的草稿一致时才恢复；否则放弃它并打开正确项目或模板。
想测试另一种设计	从工作台复制项目，不要覆盖已批准的源项目。
误应用了模板	模板会替换当前内容。请从保存的版本、项目副本或合适的恢复草稿中找回；以后测试前先保存。

现象	处理方式
设备中没有应用界面	选中设备，然后使用 Device Properties → Upload Screenshot。之后可用 Replace 替换，而不必重做布局。
上传的素材无法使用	通过 Uploads 上传不超过 2 MB 的 JPG、PNG、WebP、GIF 或 AVIF，再从项目素材或品牌素材中选用。
UI 太小，看不清	放大设备并减少装饰；产品界面在最终导出尺寸下应保持可读。
内容被意外裁切	在 100% 输出下检查帧边缘，再调整位置、大小或阴影。若是调整已有导出图，请在 Screenshot Resizer 中选择合适的 cover、contain 或 crop。
元素被遮住	选中元素，在属性中调整图层顺序，或使用编辑器指南中的图层快捷键。

现象	处理方式
某语言仍显示主语言文案	切换到该语言，选中文字元素并填写明确的本地化内容。不要默认把回退文案视为已批准。
文字溢出或压住设备	缩短已批准文案，调整字号或位置，并按正常输出比例检查整帧。
字符显示不正确	选择支持该语言的字体，并在对应的当前语言下检查字体效果。
无法使用批量翻译	界面将 Batch Translate 标记为 Pro/Lifetime 权益；当前账号不可用时，请逐个文字元素填写语言内容。

现象	处理方式
只需要一张图片	选择目标语言，使用 Download → Current Frame。
需要当前语言的完整图片集	使用 Download → Current Language，然后解压并检查每个文件。
需要将多语言一起交付	审核完成后使用 Batch Export All Languages，根据接收方要求选择文件夹或文件名后缀。产品内将此功能标记为 Pro/Lifetime。
导出包看起来不对	检查当前语言、帧顺序、保存状态和应用界面是否最新；重新导出后检查解压出的 PNG，而不是只看 ZIP 名称。
商店拒绝上传文件	检查目标商店当前的尺寸、数量、文件类型、政策和设备覆盖要求。仅当源图片仍适合时，再更新项目或用 Screenshot Resizer 调整尺寸。

可使用编辑器的悬浮菜单提交反馈，或访问联系我们。请包含：

请不要在支持图片中包含客户数据、密钥或未打码的生产凭据。

若问题是流程而非技术问题，请返回新手上手或规划完整截图方案。

重新制作某一帧前，先按下面的检查项排查。大多数问题都与当前语言、缺失素材、未保存项目，或尚未检查的导出包有关。

现象	处理方式
顶部显示 Unsaved	离开编辑器或发送项目审核前，点击 Save。
顶部显示 Save failed	保持编辑器页面打开，检查网络与登录状态后重试 Save。在状态改变前，不要假设最新修改已保存到项目。
出现恢复草稿弹窗	只有日期和内容都与要恢复的草稿一致时才恢复；否则放弃它并打开正确项目或模板。
想测试另一种设计	从工作台复制项目，不要覆盖已批准的源项目。
误应用了模板	模板会替换当前内容。请从保存的版本、项目副本或合适的恢复草稿中找回；以后测试前先保存。

现象	处理方式
设备中没有应用界面	选中设备，然后使用 Device Properties → Upload Screenshot。之后可用 Replace 替换，而不必重做布局。
上传的素材无法使用	通过 Uploads 上传不超过 2 MB 的 JPG、PNG、WebP、GIF 或 AVIF，再从项目素材或品牌素材中选用。
UI 太小，看不清	放大设备并减少装饰；产品界面在最终导出尺寸下应保持可读。
内容被意外裁切	在 100% 输出下检查帧边缘，再调整位置、大小或阴影。若是调整已有导出图，请在 Screenshot Resizer 中选择合适的 cover、contain 或 crop。
元素被遮住	选中元素，在属性中调整图层顺序，或使用编辑器指南中的图层快捷键。

现象	处理方式
某语言仍显示主语言文案	切换到该语言，选中文字元素并填写明确的本地化内容。不要默认把回退文案视为已批准。
文字溢出或压住设备	缩短已批准文案，调整字号或位置，并按正常输出比例检查整帧。
字符显示不正确	选择支持该语言的字体，并在对应的当前语言下检查字体效果。
无法使用批量翻译	界面将 Batch Translate 标记为 Pro/Lifetime 权益；当前账号不可用时，请逐个文字元素填写语言内容。

现象	处理方式
只需要一张图片	选择目标语言，使用 Download → Current Frame。
需要当前语言的完整图片集	使用 Download → Current Language，然后解压并检查每个文件。
需要将多语言一起交付	审核完成后使用 Batch Export All Languages，根据接收方要求选择文件夹或文件名后缀。产品内将此功能标记为 Pro/Lifetime。
导出包看起来不对	检查当前语言、帧顺序、保存状态和应用界面是否最新；重新导出后检查解压出的 PNG，而不是只看 ZIP 名称。
商店拒绝上传文件	检查目标商店当前的尺寸、数量、文件类型、政策和设备覆盖要求。仅当源图片仍适合时，再更新项目或用 Screenshot Resizer 调整尺寸。

可使用编辑器的悬浮菜单提交反馈，或访问联系我们。请包含：

请不要在支持图片中包含客户数据、密钥或未打码的生产凭据。

若问题是流程而非技术问题，请返回新手上手或规划完整截图方案。